Des de la nostra reflexió de partida sobre el servei d'atenció ciutadana multicanal, el web municipal vol arribar a ser:
* el canal de serveis de valor afegit 24x7 amb continguts i funcionalitats ÚTILS
* el canal d'atenció per rebre i respondre les qüestions de la ciutadania, entitats i empreses
* el canal de participació i interacció amb l'ajuntament
Conjuntament amb els ciutadans, hem definit uns perfils que requereixen un disseny i una adaptació adequada del llenguatge o el tamany del text. Orientem la web a l'usuari mantenint:
» la qualitat de la informació
» la utilitat dels serveis
» l'eficiència de l'atenció
» la personalització de la informació
Cada ciutadà i ciutadana pot trobar els serveis orientats al seu perfil:
www.infants.santcugat.cat
www.dona.santcugat.cat
www.gentgran.santcugat.cat
www.nous.santcugat.cat
Molt aviat: www.joves.santcugat.cat
Pots trobar-les a: